Question 1

Faut-il créer un compte pour utiliser Invoice Maker ?

Accepted Answer

Non. Aucune inscription ni connexion n'est nécessaire — vous pouvez créer des factures et des devis dès l'ouverture de l'application. Toutes vos données sont stockées de manière privée sur votre appareil.

Question 2

Sur quelles plateformes l'application est-elle disponible ?

Accepted Answer

Invoice Maker est disponible pour iPhone et iPad sur l'App Store, pour les téléphones et tablettes Android sur Google Play, ainsi que pour Mac. Les tablettes et ordinateurs bénéficient d'une mise en page optimisée en écran partagé.

Question 3

L'application est-elle vraiment gratuite ?

Accepted Answer

Oui. La version gratuite permet de créer, d'envoyer et d'imprimer des factures — sans limite de durée et sans compte. Le forfait gratuit inclut un quota mensuel généreux de factures, devis et paiements, et le passage à PRO supprime toutes les limites et débloque des fonctions avancées.

Question 4

Puis-je essayer l'application avec des données de démonstration ?

Accepted Answer

Oui. Lors de la première ouverture, choisissez « Essayer avec des données de démo », ou chargez plus tard des données d'exemple depuis les Réglages — une démo d'épicerie avec contacts, produits, factures, devis, bons de commande et factures fournisseurs. Vos données existantes ne sont jamais supprimées.

Question 5

Comment configurer les informations de mon entreprise ?

Accepted Answer

L'assistant de bienvenue vous guide pour renseigner le nom de votre entreprise, votre logo, votre devise et vos formats de nombres. Vous pouvez modifier tout cela à tout moment dans les Réglages.

Question 6

Ai-je besoin d'un logo ? Puis-je en créer un dans l'application ?

Accepted Answer

Le logo est facultatif, mais il rend vos factures plus professionnelles. Vous pouvez importer votre propre image ou concevoir un logo simple directement dans l'application grâce au créateur de logo intégré.

Question 7

Quelles langues l'application prend-elle en charge ?

Accepted Answer

L'application est disponible en 23 langues, dont le français, l'anglais, l'espagnol, l'allemand, le portugais, le hindi, le japonais, le coréen et le chinois. Vous pouvez changer de langue dans les réglages de l'application.

Question 8

Comment créer ma première facture ?

Accepted Answer

Depuis l'écran Factures, créez une nouvelle facture, choisissez ou ajoutez un client, puis ajoutez vos articles ou prestations. Les totaux, taxes et remises sont calculés automatiquement — il ne reste qu'à prévisualiser le PDF, puis à l'envoyer ou l'imprimer.

Question 9

Puis-je personnaliser l'apparence de mes factures ?

Accepted Answer

Oui. Choisissez parmi plusieurs modèles PDF, changez les couleurs et la taille de police, ajoutez votre logo et votre signature. Les utilisateurs PRO peuvent même renommer les libellés affichés sur les factures et devis.

Question 10

Comment fonctionne la numérotation des factures ?

Accepted Answer

Les numéros de factures et de devis sont générés automatiquement de façon séquentielle, et vous pouvez définir votre propre préfixe dans les réglages de facturation.

Question 11

Puis-je créer des devis ?

Accepted Answer

Oui. Créez des devis comme des factures, envoyez-les à vos clients et marquez-les Acceptés ou Refusés. Un devis se convertit en facture d'un seul geste, et les deux restent liés.

Question 12

L'application gère-t-elle les bons de commande ?

Accepted Answer

Oui. Vous pouvez créer des bons de commande pour vos fournisseurs, les générer en PDF, les partager et suivre leur statut — exactement comme les factures et les devis.

Question 13

Puis-je ajouter des signatures aux factures ?

Accepted Answer

Oui, la vôtre et celle de votre client. Enregistrez la signature de votre entreprise pour qu'elle figure sur vos documents, et faites signer votre client directement sur votre appareil lorsqu'il approuve une facture ou un devis.

Question 14

Puis-je joindre des photos ou des fichiers ?

Accepted Answer

Oui. Vous pouvez joindre des photos et des fichiers aux factures, devis, factures fournisseurs, dépenses, paiements et contacts — pratique pour les reçus, preuves de livraison ou photos de chantier.

Question 15

Comment fonctionnent les taxes et les remises ?

Accepted Answer

Appliquez un taux de taxe unique ou des taxes groupées (comme la TVA ou la GST avec CGST/SGST), et choisissez des prix TTC ou HT. Les remises peuvent être un montant fixe ou un pourcentage.

Question 16

Puis-je créer des factures récurrentes ?

Accepted Answer

Pas encore — les factures récurrentes ne sont pas prises en charge pour le moment. En attendant, dupliquez une facture existante en quelques gestes et utilisez les rappels de paiement pour ne jamais laisser passer une échéance.

Question 17

Comment envoyer une facture à un client ?

Accepted Answer

Générez la facture en PDF ou JPEG et partagez-la comme vous voulez — par e-mail, WhatsApp ou toute option de partage de votre appareil. Vous pouvez aussi l'imprimer directement depuis l'application.

Question 18

Puis-je imprimer des tickets sur une imprimante thermique ?

Accepted Answer

Oui. En plus de l'impression A4 classique, l'application génère des tickets au format des imprimantes thermiques 58 mm et 80 mm — idéal pour les boutiques et les points de vente.

Question 19

Pourquoi le nom de l'application apparaît-il sur mon PDF ?

Accepted Answer

La version gratuite ajoute une petite mention Invoice Maker sur les PDF générés. Le passage à PRO la supprime, pour des documents à votre seule image.

Question 20

Comment gérer mes clients et fournisseurs ?

Accepted Answer

La section Contacts regroupe tous vos clients et fournisseurs, avec leurs factures, devis et historique de paiements. Vous pouvez aussi générer un relevé de compte client en PDF.

Question 21

Puis-je importer mes clients et produits existants ?

Accepted Answer

Oui. Importez vos contacts et articles depuis des fichiers CSV pour démarrer rapidement, et exportez-les en CSV / Excel quand vous le souhaitez (l'export est une fonction PRO).

Question 22

Puis-je scanner des codes-barres ?

Accepted Answer

Oui. Ajoutez des articles rapidement en scannant leur code-barres avec l'appareil photo, et imprimez si vous le souhaitez les codes-barres sur vos PDF.

Question 23

Quelles devises sont prises en charge ?

Accepted Answer

Plus de 100 devises sont prises en charge, chacune avec son symbole et son format. Choisissez la vôtre à la configuration ou changez-la plus tard — un sélecteur avec recherche et drapeaux facilite la tâche.

Question 24

Comment enregistrer des paiements ?

Accepted Answer

Ouvrez une facture et enregistrez un paiement — total ou partiel. Les statuts (impayée, en retard, à venir, payée) se mettent à jour automatiquement au fil des encaissements.

Question 25

Mes clients peuvent-ils payer en ligne ?

Accepted Answer

Vous pouvez ajouter votre propre lien de paiement — PayPal ou toute autre URL — à vos factures, affiché comme un lien « cliquez ici pour payer en ligne », avec en option le solde dû ajouté au lien. L'application ne traite pas les paiements et ne prélève aucun frais.

Question 26

L'application peut-elle me rappeler les factures impayées ?

Accepted Answer

Oui. Activez les rappels de paiement et l'application vous envoie des notifications pour les factures à échéance, selon une fréquence que vous contrôlez.

Question 27

L'application fonctionne-t-elle hors ligne ?

Accepted Answer

Oui, entièrement. Toutes les données sont stockées localement sur votre appareil : créez des factures, enregistrez des paiements et suivez vos dépenses sans aucune connexion Internet.

Question 28

Comment sauvegarder mes données ?

Accepted Answer

Connectez votre compte Google et sauvegardez gratuitement sur Google Drive — les sauvegardes sont chiffrées et rangées dans un dossier privé de l'application, sans encombrer votre Drive. Les utilisateurs PRO peuvent aussi exporter une sauvegarde dans un fichier et la partager par e-mail, WhatsApp ou tout cloud.

Question 29

Comment transférer mes données vers un nouveau téléphone ?

Accepted Answer

Sauvegardez sur l'ancien appareil, puis sur le nouveau choisissez l'option de restauration lors de l'accueil (ou dans les Réglages) et restaurez depuis Google Drive ou un fichier de sauvegarde. Après une restauration complète, l'application demande un redémarrage.

Question 30

Puis-je utiliser l'application sur plusieurs appareils ?

Accepted Answer

Oui, avec la synchronisation cloud — une fonction PRO qui garde vos données à jour entre votre téléphone, votre tablette et votre Mac via votre propre Google Drive. Elle est conçue pour une personne travaillant sur ses propres appareils : les modifications s'envoient automatiquement et se récupèrent d'un geste sur l'autre appareil (ou automatiquement si vous l'activez).

Question 31

Puis-je exporter mes données ?

Accepted Answer

Oui. Avec PRO, exportez vos données en CSV / Excel ou en PDF — pour votre comptable, vos tableurs ou vos archives.

Question 32

Qu'est-ce que j'obtiens avec PRO ?

Accepted Answer

PRO supprime toutes les limites du forfait gratuit : factures, devis et paiements illimités, clients, articles et pièces jointes illimités, plusieurs profils d'entreprise, export de données, synchronisation cloud entre appareils, PDF sans mention de l'application, et aucune publicité.

Question 33

Quelles formules d'abonnement existent ?

Accepted Answer

Il existe une formule mensuelle, une formule annuelle et une mise à niveau « à vie » en un seul paiement si vous préférez payer une fois pour toutes. Les achats passent en toute sécurité par l'App Store ou Google Play.

Question 34

Puis-je gérer plusieurs entreprises dans l'application ?

Accepted Answer

Oui. Chaque profil d'entreprise a son propre logo, sa signature, ses clients, ses factures et ses réglages, et vous passez de l'un à l'autre en quelques secondes. Le forfait gratuit inclut un profil ; PRO en permet autant que nécessaire.

Question 35

Que devient mon achat PRO sur un nouvel appareil ?

Accepted Answer

Votre achat est lié à votre compte App Store ou Google Play : réinstaller l'application ou changer d'appareil avec le même compte restaure PRO sans payer à nouveau.

Question 36

Où mes données sont-elles stockées, et à qui appartiennent-elles ?

Accepted Answer

Vos données vous appartiennent. Tout est stocké localement sur votre appareil, et si vous activez les sauvegardes ou la synchronisation cloud, elles vont dans le dossier privé de l'application sur votre propre Google Drive. Consultez notre politique de confidentialité pour en savoir plus.

Question 37

Que se passe-t-il si je supprime un profil d'entreprise ?

Accepted Answer

La suppression d'un profil efface définitivement toutes ses données — factures, devis, contacts, articles et pièces jointes. L'application vous avertit avant la suppression ; faites une sauvegarde au préalable si vous pourriez en avoir besoin.

Question 38

Mon import CSV a échoué — que vérifier ?

Accepted Answer

Les erreurs d'import viennent presque toujours du format du fichier. Vérifiez qu'il s'agit d'un fichier .csv simple et que les colonnes correspondent au format attendu par l'application, puis réessayez.

Question 39

Comment obtenir de l'aide ou proposer une fonctionnalité ?

Accepted Answer

Nous serons ravis de vous lire. Contactez-nous via la page de l'application sur l'App Store ou Google Play, ou laissez un avis avec votre suggestion — nous les lisons tous.

Questions fréquentes

Premiers pas

Factures, devis et bons de commande

Clients et articles

Paiements

Sauvegarde, synchronisation et hors ligne

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